Bokaro: बोकारो इस्पात संयंत्र (BSL) की ओर से आयोजित दो दिवसीय कस्टमर मीट का शुभारंभ गुरुवार को हुआ। सम्मेलन में देशभर से बीएसएल के प्रमुख ग्राहक शामिल हुए। कार्यक्रम में बीएसएल के निदेशक प्रभारी, सेल के निदेशक (वाणिज्य) टी.एन. नटराजन, सेल एवं बीएसएल के अधिशासी निदेशक, मुख्य महाप्रबंधक तथा केंद्रीय विपणन संगठन (सीएमओ) के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।
ग्राहकों के प्रति जताया आभार
उद्घाटन सत्र को संबोधित करते हुए अधिकारियों ने बीएसएल के साथ वर्षों से जुड़े ग्राहकों के प्रति आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि गुणवत्ता, समयबद्ध आपूर्ति और ग्राहक संतुष्टि बीएसएल की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल हैं। ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरा उतरने के लिए संयंत्र पूरी प्रतिबद्धता के साथ कार्य कर रहा है।
उत्पादन क्षमता विस्तार पर जोर
अधिकारियों ने बताया कि सेल और बीएसएल अपनी उत्पादन क्षमता के व्यापक विस्तार की दिशा में तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। इससे बाजार की बढ़ती मांगों को पूरा करने के साथ ग्राहकों को बेहतर उत्पाद, अधिक उपलब्धता और उन्नत सेवाएं प्रदान की जा सकेंगी।
सुझाव और फीडबैक पर हुई चर्चा
सम्मेलन के दौरान ग्राहकों को बीएसएल प्रबंधन के साथ प्रत्यक्ष संवाद का अवसर मिला। इस दौरान उन्होंने अपने सुझाव और फीडबैक साझा किए तथा विभिन्न व्यावसायिक मुद्दों पर चर्चा की। अधिकारियों ने कहा कि इस तरह के संवाद कार्यक्रम ग्राहकों और कंपनी के बीच संबंधों को और मजबूत बनाते हैं।
प्रदर्शनी में दिखाई गई उत्पादन प्रक्रिया
कार्यक्रम में बीएसएल के विभिन्न विभागों द्वारा तैयार मॉडलों की प्रदर्शनी भी लगाई गई। इसके माध्यम से ग्राहकों को संयंत्र की कार्यप्रणाली, उत्पादन प्रक्रिया तथा विभिन्न विभागों के योगदान की जानकारी दी गई।
उत्पादन इकाइयों का किया भ्रमण
अपराह्न सत्र में ग्राहकों ने संयंत्र की प्रमुख उत्पादन इकाइयों का भ्रमण कर इस्पात निर्माण की विभिन्न प्रक्रियाओं को नजदीक से देखा। इस दौरान उन्हें उत्पादन क्षमताओं, तकनीकी उत्कृष्टता और गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालियों की भी जानकारी दी गई।
विश्व पर्यावरण दिवस पर पौधारोपण
विश्व पर्यावरण दिवस के अवसर पर बीएसएल के निदेशक प्रभारी, सेल के निदेशक (वाणिज्य) टी.एन. नटराजन और सम्मेलन में शामिल ग्राहकों ने सहभागिता उद्यान में पौधारोपण किया। इस अवसर पर पर्यावरण संरक्षण और सतत विकास के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई गई।
आज होगा विशेष संवाद सत्र
दो दिवसीय ग्राहक सम्मेलन का समापन 6 जून को विशेष संवाद सत्र के साथ होगा। इसमें ग्राहकों तथा सेल एवं बीएसएल के अधिकारियों के बीच व्यवसाय, उत्पाद गुणवत्ता, आपूर्ति व्यवस्था और अन्य महत्वपूर्ण विषयों पर विस्तृत चर्चा की जाएगी।
