Bokaro: कुछ दिनों पहले सेल चेयरमैन सोमा मंडल ने अपने बोकारो दौरे के दौरान बोकारो जनरल अस्पताल (BGH) की गिरती स्वास्थ व्यवस्था और सर्विस को ले चिंता जाहिर की थी। उनतक पहुंच रही बीजीएच की शिकायतों का जिक्र किया था।
चेयरमैन ने रिव्यु मीटिंग मे वरीय अधिकारियों के बीच बीजीएच के स्टाफ और डॉक्टरों द्वारा मरीजों से किये जा रहे बुरे बर्ताव को ले नाराजगी जाहिर की थी। इसे सुधारने के लिए सख्त कदम उठाने का आदेश दिया था। जिसके बाद बोकारो इस्पात संयंत्र (BSL) प्रबंधन रेस हो गया है। बीजीएच में कार्यरत कर्मियों, नर्सिंग स्टाफ, डॉक्टरों को “सर्विस विथ स्माईल” नामक कार्यक्रम का आयोजन किया जा रहा है।
बताया जा रहा है कि मीटिंग के दौरान चेयरमैन के सामने अपनी बारी आने पर जैसे ही बीजीएच के डायरेक्टर अस्पताल की उपलब्धियां गिनाना शुरू किये, तभी चेयरमैन ने बीच में उन्हें रोक कर अस्पताल के ख़राब सर्विसेज को लेकर मिल रही शिकायतों के बारे में बताया। चेयरमैन ने भरे मीटिंग में बीजीएच के विषय पर जमकर बोला या यह कहे की आयना दिखा दिया। सकपकाये अधिकारी सिर्फ सुनते रहे उनकी एक भी दलील नहीं चली।
सूत्रों के मुताबिक चेयरमैन ने यह भी बोला कि बीजीएच में सबसे अधिक अच्छे व्यवहार की जरुरत है। कैसुअलिटी और वार्डो में मरीजों से बुरा व्यवहार एकदम बर्दास्त नहीं किया जायेगा। उन्होंने मिली एक शिकायत का जिक्र भी किया।
इसी को देखते हुए सोमवार को बीएसएल के मानव संसाधन विकास केंन्द्र में चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं विभाग में कार्यरत कर्मियों के लिए “सर्विस विथ स्माईल” नामक एक दिवसीय कार्यक्रम का आयोजन किया गया। कार्यक्रम में चीफ मेडिकल ऑफिसर(चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं) डॉ प्रकाश पाण्डेय सहित चिकित्सा एवं स्वास्थ्य सेवाएं विभाग के कर्मी उपस्थित थे।
डॉ पाण्डेय ने कार्यक्रम की उपयोगिता के बारे में बताया। कार्यक्रम के प्रथम सत्र में प्रतिभागियों को सर्विस विथ स्माइल के विभिन्न पहलुओं से अवगत कराने के साथ-साथ रोल प्ले कराया। दुसरे सत्र में प्रतिभागियों को संयंत्र के कोक ओवन एवं सीआरएम-3 विभागों का भ्रमण भी कराया गया ताकि वे संयंत्र की परिस्थितियों को समझ सकें एवं कर्मियों को बेहतर सेवा दे सकें।
